Доставка и оплата

Оформление заказов

Вы можете оформить заказ в нашем интернет-магазине 24/7. Мы соберём ваш заказ в день его оформления, если он оставлен до 16:00. Если заказ оставлен после 16.00, мы обработаем его на следующий день. Заказы по телефону принимаем по будням с 11.00 до 20.00, в выходные с 11.00 до 17.00.

Доставка

Самовывоз. Получение заказа возможно в точке самовывоза по предварительной договоренности о времени и дате получения заказа. Адрес точки самовывоза: г. Минск, ул. Городской Вал, д. 12/2, Магазин чая и кофе Jasmine.
Европочта. Мы отправим заказ в удобное для вас отделение (https://evropochta.by/about/offices/). Как только заказ прибудет в отделение, на ваш телефон придет СМС-уведомление. При доставке до двери вам вышлют ссылку, в которой можно будет выбрать время доставки.

Стоимость доставки при сумме заказа до 150 рублей - 5 рубля, свыше 150 рублей - бесплатно.

Яндекс-доставка. Работает только по г. Минску, после оплаты картой. Необходимо уточнить наличие товара перед оплатой. Стоимость 15 рублей.
NEW! Собственная курьерская доставка по Минску.

Заказы, оформленные:

с воскресенья по вторник доставляем в среду с 12:00 до 20:00
со среды по субботу доставляем в воскресенье с 12:00 до 18:00.

Стоимость доставки при сумме заказа до 150 рублей - 10 рублей, свыше 150 рублей - бесплатно.

Оплата

Наличными.
Оплата наличными возможна при самовывозе.
Сервис E-Pos (Ерип). Сервис Е-POS - это полностью безопасная оплата товаров с помощью ЕРИП, при которой вам не нужно вводить данные своей банковской карты. При выборе данного способа вам будет направлена ссылка для оплаты через ЕРИП в мобильном приложении вашего банка.
Банковской картой онлайн.
Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Правила возврата

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.

Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@jasmine-tea.by. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@jasmine-tea.by.

Образец кассового чека